Гарантия на велосипеды

В веломагазине Велофан на велосипеды действует гарантия производителя или его официального дистрибьютора. При покупке велосипеда в нашем магазине, вам выдадут платежный документ (чек), паспорт с условиями гарантии и инструкции на велосипед.

 

Сведения о гарантии:
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи велосипеда потребителю. В течение указанного срока производитель обязуется производить безвозмездное устранение недостатков, обнаруженных в гарантийный срок вследствие обстоятельств, не связанных с виной потребителя, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.

Гарантия распространяется на производственные дефекты и заводской брак в узлах и компонентах велосипеда. Гарантийные обязательства производителя включают в себя ремонт либо замену узлов и деталей велосипеда в случае обнаружения в них дефектов материала, либо выхода из строя по вине производителя при соблюдении правил эксплуатации и отсутствия на велосипеде и его деталях следов механических повреждений или при наличии следов механических повреждений, но при отсутствии причинно-следственной связи между повреждениями и возникшими дефектами.

 

Гарантия не распространяется, в следующих случаях:
1. На периодическое техническое обслуживание велосипеда;
2. На ремонт и замену деталей, связанных с естественным износом (смазка, износ покрышек и камер, тормозных колодок, шарниров подвески и т. д.).
3. На радиальное и торцевое биение колес (восьмерка), возникшее в процессе эксплуатации.
4. На механическое повреждение любых деталей в результате падения или аварии.
5. На повреждения, связанные с проколами, порезами, разрывами камер и велошин.
6. На ремонты по замене запасных частей и комплектующих, произведенных по желанию Покупателя и не вызванных недостатками велосипеда.
7. На повреждения или коррозии, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая сколы и царапины от камней, воздействие соли, града и т.д.

 

По всем гарантийным вопросам обращаться на электронный адресvelofan18@yandex.ru
Для проведения экспертизы на выявление гарантийного случая нам необходимо:
1. Фотографии общего плана велосипеда (в собранном виде);
2. Фотография номера рамы;
3. Фотографии или видеозапись поломки;
4. Фотография гарантийного талона и чека на велосипед;
5. Напишите краткое описание поломки;